Calidad y seguridad

Atención médica académica avanzada

Como paciente de UNM Health, se beneficiará de los recursos únicos del único centro médico académico del estado. Nuestro personal es líder en investigación y descubrimientos médicos, todos a la vanguardia de las innovaciones en la atención médica.

Nuestro personal clínico atiende a los pacientes y enseña a la próxima generación de cuidadores. Juntos, todos estamos dedicados a brindar atención compasiva y de alta calidad.

Dedicado a la calidad

El Instituto de Medicina define la atención médica de alta calidad como «…segura, eficaz, centrada en el paciente, oportuna, eficiente y equitativa». Somos líderes nacionales en indicadores clave, especialmente por nuestro desempeño en eficiencia y equidad.

Nuestro equipo de calidad realiza un seguimiento continuo y elabora informes sobre las medidas del proceso de calidad para garantizar que su atención supere estos estándares.

la seguridad del paciente

La estadía en el hospital puede ser complicada. Puede trabajar con varios cuidadores y recibir muchos medicamentos, pruebas y procedimientos. Nuestros sistemas de atención estandarizados reducen el riesgo de daños o lesiones a causa de su tratamiento.

A través de nuestras agresivas campañas que involucran higiene de manos y materiales estériles, hemos reducido el riesgo de infecciones adquiridas en el hospital en nuestras instalaciones. También somos líderes nacionales en la prevención de coágulos sanguíneos en pacientes hospitalizados, una complicación que puede poner en peligro la vida.

Acceso a la Atención

Como principal hospital de referencia y proveedor de atención especializada del estado, nuestros servicios tienen una gran demanda. Por eso hemos implementado iniciativas para mejorar la puntualidad de las citas, los servicios de urgencias y la disponibilidad de camas para traslados. Esto significa que dedicamos más tiempo a la atención al paciente, no al papeleo.

Calificaciones de satisfacción del paciente

Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros pacientes. Tras su alta hospitalaria, recibirá una encuesta sobre su experiencia. Los datos se envían al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos para que el público pueda comparar la información entre hospitales y tomar decisiones informadas sobre su atención médica.