Medidas de Calidad

Para ayudarlo a mantenerse sano y salvo, UNM Health System rastrea e informa los procesos y las medidas de resultados. Estos datos nos ayudan a mejorar la atención al paciente.

¿Qué son las medidas de proceso?

Las medidas del proceso revelan si estamos utilizando las mejores prácticas médicas. Estos son dos ejemplos de medidas de proceso:

  1. El porcentaje de pacientes ingresados ​​en el hospital que reciben tratamientos para prevenir la formación de coágulos de sangre en las piernas o los pulmones.
  2. El porcentaje de pacientes que acuden al servicio de urgencias con síntomas de infarto y reciben un electrocardiograma para el diagnóstico dentro de los 10 minutos posteriores a la llegada.

¿Qué son las medidas de resultado?

Las medidas de resultado informan qué tan bien le va después de recibir atención. Los ejemplos de medidas de resultado incluyen:

  • Tasa de infecciones de heridas después de la cirugía
  • Tasa de supervivencia de los pacientes que llegan al hospital con un accidente cerebrovascular
  • El porcentaje de pacientes que desarrollan una infección sanguínea después de recibir un catéter venoso central.
  • El porcentaje de pacientes con diabetes que tienen mediciones de glucosa en sangre bien controladas, lo que indica que están recibiendo los medicamentos y la intervención adecuados.

Medidas de proceso frente a medidas de resultado

Una medida de resultado puede ser más importante que una medida de proceso. Sin embargo, los datos de resultados son mucho más difíciles de recopilar o interpretar porque los resultados varían según el problema que lo llevó al hospital. Un resultado exitoso para una cadera rota puede ser muy diferente al resultado exitoso de un accidente cerebrovascular severo.

Los resultados también dependen de qué tan enfermo esté antes de comenzar el tratamiento. Por ejemplo, es probable que un adolescente sano tenga mejores resultados después de la cirugía que un paciente anciano con problemas médicos graves.

Este tipo de factores explican por qué puede ser difícil comparar los resultados del hospital. Los centros médicos académicos (hospitales de enseñanza) como UNM a veces tienen calificaciones de resultados más bajas porque recibimos a los pacientes más enfermos de los hospitales de todo el estado que tratan principalmente a pacientes más sanos.

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