Responsabilidad Social y Ambiental de Salud de la UNM
Como líder en atención médica de Nuevo México, tenemos una responsabilidad vital para con todas nuestras comunidades y con todos aquellos a quienes servimos.
No solo nos esforzamos todos los días para cumplir nuestra misión de brindar atención médica accesible y de alta calidad a todos los nuevomexicanos, todos nosotros en UNM Health: UNM Hospital Lomas Campus, UNM Hospital Sandoval Campus, UNM Medical Group, Inc., y el Centro Integral de Cáncer de la UNM, también se esfuerzan por liderar la responsabilidad social y ambiental.
Artes en medicina
El objetivo del programa de Artes en la Medicina es enriquecer la experiencia hospitalaria de pacientes, familiares y personal a través de la música y el arte. Las investigaciones demuestran que la música y el arte pueden disminuir los niveles de estrés y generar una respuesta de relajación. Obtenga más información aquí.
- Músicos locales vienen y tocan regularmente en varias ubicaciones de UNM Health.
- En las paredes de varias ubicaciones de UNM Health se exhiben obras de arte de artistas locales y estudiantes de primaria y secundaria.
- La asociación de Arts-in-Medicine con las Escuelas Públicas de Rio Rancho permite que el arte de los estudiantes rote cada tres meses.
Gestión clínica
La atención al paciente de alta calidad requiere inevitablemente una variedad de herramientas y materiales. Los miembros de nuestro equipo se aseguran de que estos recursos médicos y cualquier desperdicio producido en sus áreas se manejen de manera responsable. Salud UNM:
- Sigue todos los protocolos de reciclaje para dispositivos médicos desechables.
- Se asocia con la Universidad de Nuevo México para recuperar baterías, papel, aluminio y plástico.
- Dona dispositivos médicos a programas de residencia en el Centro de Ciencias de la Salud de la UNM para promover las oportunidades de aprendizaje.
- Participa en un programa de reutilización de contenedores de objetos punzantes.
Participación Comunitaria
Fomentar las relaciones y generar confianza con nuestras comunidades es fundamental para lograr resultados positivos en materia de salud. El equipo de Participación Comunitaria crea alianzas y organiza actividades de divulgación para contribuir a la equidad y el acceso a la atención médica para todos los habitantes de Nuevo México. Obtenga más información aquí.
- Durante todo el año se llevan a cabo eventos de participación comunitaria, a menudo ofrecidos en entornos bilingües, como exámenes de salud gratuitos y sesiones informativas sobre el cáncer, clínicas de vacunas y obsequios generales de emergencia.
- Los principales eventos comunitarios incluyen The Lobo Cancer Challenge, Hoops 4 Hope, Radio-Thon del UNM Children's Hospital y Lobos Love Pink.
- Se llevan a cabo sesiones de escucha en todo el estado que permiten a los miembros de la comunidad compartir sus pensamientos y opiniones sobre sus experiencias y cómo podemos mejorar.
Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)
Todos son bienvenidos en nuestras clínicas y centros, sin importar su raza, etnia o identidad. Nos esforzamos por crear un ambiente inclusivo que promueva el bienestar de todas las diversas comunidades de Nuevo México. Obtenga más información aquí.
- Reconocido por la Campaña de Derechos Humanos desde 2013 por brindar atención de alta calidad a la comunidad LGBTQ+.
- Cada año, DEI capacita a más de 500 empleados en diferentes temas. Además, se han capacitado equipos de liderazgo en Diversidad y Humildad Cultural.
- Actualmente hay 12 capacitaciones enfocadas en DEI que tienen como objetivo aumentar la conciencia sobre cómo brindar una mejor atención a las comunidades LGBTQ+, antirracismo, prejuicios implícitos y sordos y sordos+ (por ejemplo, pacientes sordos y ciegos).
- La fuerza laboral de UNM Health refleja fielmente la diversidad étnica y racial de Nuevo México: aproximadamente 47 % hispanos, 36 % blancos, 6 % indios americanos/nativos de Alaska, 3 % asiáticos, 3 % negros y 2 % otros.
Impacto Económico
UNM Health desempeña un papel importante en la economía local, proporcionando empleos que permiten a los empleados mantener a sus familias y contribuir al bienestar económico de todas nuestras comunidades.
- UNM Health es uno de los empleadores más grandes de Nuevo México y emplea a más de 7,500 personas.
- Los ingresos laborales anuales de UNM Health superan los $800 millones.
- La producción anual de UNM Health supera los $2 mil millones.
Compromiso y beneficios de los empleados
Nuestro mayor recurso indispensable es nuestra fuerza laboral. El equipo de Compromiso de los Empleados existe para servir y capacitar a los miembros del personal que hacen realidad nuestra misión todos los días.
- Ganador del premio Family Friendly Business Award nueve años consecutivos, que reconoce a las organizaciones que son líderes distinguidos en la implementación de prácticas amigables con la familia en el lugar de trabajo.
- Eventos anuales que resaltan y reconocen el impacto de nuestros empleados, incluido el Día del Médico y la Semana de los Trabajadores de la Salud.
- Reconocido por Becker's Hospital Review como uno de los más de 150 mejores lugares para trabajar en atención médica en 2024.
- Cada 18 meses se realizan encuestas sobre la cultura de seguridad y el compromiso de los empleados y médicos.
Bienestar del empleado
Los trabajadores de la salud suelen experimentar altos niveles de estrés y agotamiento. Un equipo de bienestar de los empleados de tiempo completo está comprometido a crear interacciones y oportunidades positivas con nuestro personal para que puedan atender mejor a nuestros pacientes. Salud UNM:
- Promueve y apoya los esfuerzos de bienestar con un enfoque en la construcción de una cultura de bienestar, eficiencia de la práctica y resiliencia individual.
- Proporciona recursos de salud mental al personal y apoyo al bienestar de los equipos.
- Crea espacios, actividades y eventos dedicados para fomentar el respiro y el ejercicio durante la jornada laboral.
- Promueve la conciliación entre la vida personal y laboral, fomentando, por ejemplo, la limitación de las comunicaciones laborales dentro del horario laboral.
Sostenibilidad Ambiental
UNM Health participa activamente en iniciativas que protegen el medio ambiente, reducen nuestra huella de carbono y limitan los residuos. Hacemos nuestra parte para mantener un medio ambiente saludable, lo que contribuirá a la salud de las futuras generaciones de residentes de Nuevo México. Obtenga más información aquí.
- Desde 2006, todos los edificios nuevos de hospitales y clínicas han sido certificados al menos con el Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED) Estándar de plata, que promueve la salud ambiental y humana.
- UNM Health cuenta con carga de vehículos eléctricos en la estructura de estacionamiento principal del hospital y fácil acceso a transporte alternativo e infraestructura para bicicletas para el personal y los pacientes.
- Los programas de reducción de residuos y reciclaje y reutilización incluyen un servicio de gestión de objetos punzocortantes que utiliza contenedores reutilizables y el reciclaje de equipos médicos.
- Se minimiza el uso de productos químicos nocivos y los productos químicos se utilizan de manera ambientalmente responsable mediante nuestra eliminación cuidadosa de los residuos farmacéuticos, prácticas de lavandería que utilizan detergente sin etoxofato de nonilfenol (NPE) y el uso de suministros de limpieza ambientalmente responsables.
Literatura saludable
La Oficina de Alfabetización en Salud (HLO, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo mejorar la comunicación de la información de salud a nuestros pacientes. Tenemos la responsabilidad de garantizar que los pacientes puedan encontrar, comprender y utilizar fácilmente la información y los sistemas de salud para obtener la atención que necesitan y tomar decisiones informadas sobre su salud y bienestar. Obtenga más información aquí.
- Reconocido a nivel nacional por los CDC como el único recurso en Nuevo México para la alfabetización sanitaria.
- Desde 2016, HLO ha creado un promedio anual de 240 documentos de fácil lectura con conocimientos de salud, incluidos formularios de consentimiento informado.
- El personal está capacitado para utilizar lenguaje sencillo y enseñanza posterior al hablar con los pacientes y sus familias, que son herramientas de comunicación que han demostrado garantizar una mejor comprensión entre el paciente y el proveedor, mejorar la seguridad del paciente y alentar a los pacientes a asumir un papel activo en su atención.
Servicios de lenguaje de intérprete (ILS)
Hablar con su equipo de profesionales de la salud en su idioma es una experiencia enriquecedora y acogedora. UNM Health ofrece servicios de interpretación gratuitos, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para nuestros pacientes y visitantes que prefieren un idioma distinto al inglés. Nuestros intérpretes están disponibles en persona, por teléfono y por videoconferencia. Obtenga más información aquí.
- Hay intérpretes médicos profesionales disponibles en cuatro idiomas: español, lenguaje de señas americano, vietnamita y navajo.
- Los empleados pueden completar la capacitación requerida en interpretación médica además de desempeñar su función principal.
- El equipo profesional de intérpretes médicos ofrece más de 50,000 interpretaciones médicas cada año.
Servicios de salud para nativos americanos (NAHS)
Desde nuestros inicios, hemos servido a los pueblos y tribus de Nuevo México. Honramos esta herencia a través de una atención médica compasiva y de alta calidad, así como un excelente servicio al cliente para nuestros pacientes nativos americanos. Obtenga más información aquí.
- Realizamos actividades de extensión anual a las comunidades tribales para reunirnos con líderes tribales y de atención médica en las comunidades nativas americanas.
- Todos los nuevos empleados aprenden sobre nuestra relación única e importante con las comunidades nativas americanas.
- En promedio, hay 6,000 visitas de atención especializada de nativos americanos por mes.