Derechos y responsabilidades

Usted tiene derecho a:

• Ser tratado con dignidad y respeto por su individualidad en un ambiente seguro, libre de amenazas y daños y con privacidad en el tratamiento.
• Haga que su dolor sea evaluado y tratado.
• Esté libre de restricciones a menos que sean necesarias para mantenerlo a salvo y cuando las intervenciones menos restrictivas no hayan funcionado.
• Mantener la privacidad de su expediente médico e información médica, excepto cuando se use para tratamiento, facturación o negocios hospitalarios, o cuando lo exija la ley.

Usted tiene derecho a:

• Reciba la atención médica que necesita independientemente de su raza, credo, edad, color, creencias, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o fuente de pago.
• Tenga disponibles servicios de intérprete calificado si no comprende o no habla inglés.
• Solicite ayuda si tiene problemas de visión y / o audición.
• Expresar sus creencias religiosas y culturales si el ejercicio de estas creencias no daña a otros ni interfiere con el tratamiento médico o los derechos de los demás.

Usted tiene derecho a:

• Haga que un familiar, representante o médico sea notificado cuando sea admitido en el hospital.
• Conozca a los miembros de su equipo de atención médica.
• Obtenga información que pueda comprender sobre lo que se cree que está mal en usted y los riesgos, beneficios, pronóstico y opciones de tratamiento.
• Obtenga una segunda opinión.
• Obtenga información sobre la atención de seguimiento cuando le den el alta.
• Mire su expediente médico y obtenga copias.
• Obtener información sobre la transferencia a otro médico en otro hospital, incluido el motivo de la transferencia y la atención ofrecida en el hospital o médico receptor.
• Obtenga una explicación de su factura y los servicios que se le brindan.

Usted tiene derecho a:

• Decida quién puede visitarlo en el hospital de acuerdo con la política del hospital.
• Participe con el equipo de tratamiento en la toma de decisiones sobre su atención y tratamiento.
• Rechazar el tratamiento en la medida permitida por la ley.
• Decida quién puede tomar decisiones sobre su atención y tratamiento si no puede comunicar sus deseos.
• Firme una directiva anticipada para que sus proveedores sepan qué atención desea usted en caso de que esté al borde de la muerte y no pueda comunicar sus deseos.
• Elija si desea participar en un proyecto de investigación o en un tratamiento experimental.

Tiene derecho a hablar con un miembro del Comité de Ética cuando existan problemas éticos sobre su atención. Puede presentar una disputa o reclamo por cualquier problema, como la atención o el acceso, que no haya podido resolver con su médico o enfermero.

Puede presentar una queja [PDF] llamando:

• El coordinador de asistencia al paciente de UNM Hospitals en 505-272-2121.
• El administrador de casos de pacientes del Centro Médico Regional UNM Sandoval en 505-994-7455.
• El Departamento de Salud de Nuevo México en +1 (800) 752-8649 o por correo al Departamento de Salud de Nuevo México, División de Mejoramiento de la Salud, Manejo de Incidentes, PO Box 26110, Santa Fe, NM, 87502.
• La Comisión Conjunta en +1 (800) 994-6610.