Literatura saludable

La Oficina de Alfabetización en Salud mejora las formas en que se comunica la información de salud, ya sea que los pacientes la estén leyendo o escuchándola. Las organizaciones de atención médica tienen la responsabilidad de garantizar que los pacientes puedan encontrar y comprender la información médica para que puedan obtener la atención médica que necesitan.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) creen que la alfabetización en salud es importante para las organizaciones de salud:

  • Nueve de cada 10 adultos tienen dificultades para comprender y usar la información de salud cuando no está familiarizada, es compleja o está llena de jerga. La alfabetización en salud se puede mejorar si practicamos estrategias y técnicas de comunicación claras.
  • La comunicación clara significa el uso de conceptos, palabras, números e imágenes familiares presentados de manera que tengan sentido para las personas que necesitan la información.

No todas las organizaciones de atención médica tienen personal dedicado a la alfabetización en salud. En UNMH también tenemos una oficina de alfabetización en salud por estas razones:

  • Comprender información nueva y compleja puede ser más difícil si se siente enfermo, ansioso o preocupado.
  • La cultura, el idioma y la educación son importantes.
  • El sistema de salud es complicado. Es nuestra responsabilidad eliminar las barreras.

Leer, escuchar y comprender

Nuestro equipo ayuda al personal a crear materiales escritos claros y fáciles de leer: formularios, folletos e instrucciones. Queremos que los lectores puedan hojear, escanear y obtener la información que necesitan rápidamente. Nos aseguramos de que los documentos estén traducidos al español y al vietnamita para nuestros pacientes. Busque el sello de aprobación de conocimientos de salud en sus documentos.

Vea un ejemplo de folleto revisado [PDF].

Capacitamos al personal para que hable con claridad y verifiquemos su comprensión. Usamos la enseñanza como una forma de aumentar la comprensión de lo que los pacientes y sus familias necesitan saber sobre su atención. Su proveedor de atención médica lo alentará a que ponga la información médica en sus propias palabras. Escucharán y ayudarán a aclarar cualquier confusión.

Estamos aquí para ayudar

Si le han entregado un documento que es difícil de entender, envíenoslo. Envíenos un email a healthliteracy@salud.unm.edu o contacta con nuestro equipo. Por favor complete el este pdf y envíanoslo con el documento.

Kathryn Anderson, MA
Especialista sénior en alfabetización sanitaria
kmanderson@salud.unm.edu
505-272-2253

Rebecca Gehring, MPH
Educador de alfabetización en salud
Rgehring@salud.unm.edu
505-272-5101

¿Cómo le podemos ayudar?

Comuníquese hoy mismo con el equipo de alfabetización en salud.