Derechos y Responsabilidades del Paciente

Los pacientes y sus padres o tutores legales tienen ciertos derechos en UNM Health. En todas nuestras instalaciones estarás:

  • Tratados con dignidad y respeto a su individualidad en un ambiente seguro, libre de amenazas y daños y con privacidad en el tratamiento.
  • Evaluado y tratado por dolor
  • Libre de restricciones a menos que sean necesarias para mantenerlo a salvo y cuando los métodos menos restrictivos no hayan funcionado

Mantendremos tu historial médico y la información médica privada, excepto cuando se utilice para tratamiento, facturación o negocios hospitalarios, o cuando lo exija la ley.

Descargue una copia de sus Derechos y responsabilidades del paciente en Inglés [PDF], Español [PDF] or Vietnamita [PDF].

Derechos específicos del paciente

Tiene derecho a:

  • Acceso calificado servicios de intérprete
  • Expresar sus creencias religiosas y culturales siempre que el ejercicio de estas creencias no dañe a otros ni interfiera con el tratamiento médico o los derechos de los demás.
  • Obtenga la atención que necesita independientemente de su raza, credo, edad, color, creencias, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o capacidad de pago.
  • Solicite ayuda si tiene problemas de visión y / o audición

Tiene derecho a:

  • Recibir una notificación a un familiar, representante o proveedor cuando sea admitido en el hospital.
  • Conozca a los miembros de su equipo de atención médica
  • Obtener información que pueda comprender sobre su diagnóstico y los riesgos, beneficios, pronóstico y opciones de tratamiento.
  • Obtenga una segunda opinión
  • Obtener información sobre la atención de seguimiento cuando le den el alta.
  • Mire sus registros médicos y obtenga copias
  • Obtener información sobre la transferencia a otro médico en otro hospital, incluido el motivo de la transferencia y la atención ofrecida por el hospital o médico receptor.
  • conseguir una explicación de su factura y los servicios que se le brindan
  • Recibir una copia de su Declaración de derechos y responsabilidades del paciente

Tiene derecho a:

  • Elija si desea participar en un ensayo clínico. Decida quién puede visitarlo en el hospital de acuerdo con la política del hospital.
  • Participar con el equipo de tratamiento en la toma de decisiones de atención.
  • Rechazar el tratamiento en la medida permitida por la ley.
  • Firmar una directiva anticipada que indique quién puede tomar decisiones sobre su atención y tratamiento si no puede comunicar sus deseos.

Como muchos de ustedes saben, la Ley de opciones para el final de la vida de Elizabeth Whitefield entra en vigencia en Nuevo México a partir del 18 de junio de 2021. En este momento, UNM Health System no es una entidad de atención médica participante. UNM Health System está desarrollando un plan integral para tomar los pasos necesarios para implementar la infraestructura y los sistemas requeridos bajo la Ley de Opciones al Final de la Vida, y espera brindar más información sobre este plan en los próximos cuatro meses.


Como muchos de ustedes saben, la Ley Elizabeth Whitefield End-of-Life Options entra en vigor en Nuevo México a partir del 18 de junio, 2021. Por el momento, el Sistema de Salud de UNM no es una entidad del sector de salud que está participando. El Sistema de Salud de UNM está desarrollando un plan integral para tomar los pasos necesarios para implementar la infraestructura y los sistemas que se requieren bajo la Ley End-of-Life Options. Esperamos proporcionar más información sobre este plan dentro


Như nhiều người trong số các quý vị có thể biết, Đạo luật về các Lựa chọn Cuối đời của Elizabeth Whitefield có hiệu lực ở New Mexico kể từ ngày 18 tháng 6 năm 2021. Tại thời điểm Hệ thống Y tế UNM chưa tiến hành hay áp dụng đạo luật này. Hệ thống Y tế UNM đang phát triển một kế hoạch toàn diện để thực hiện các bước cần thiết để thực hiện cơ sở hạ tầng và hệ thống cần thiết theo Đạo luật La chiựt hoạch này trong vòng 4 tháng tới.

Preguntas, inquietudes y quejas

Siempre damos la bienvenida a las preguntas, inquietudes y quejas de los pacientes y sus familias. Sus comentarios nos brindan la oportunidad de mejorar nuestra atención. Tienes derecho a:

  • Hablar con un miembro del Comité de Ética
  • Presentar un queja [PDF] sobre una queja que no ha podido resolver con su proveedor. Puede presentar la solicitud llamando a:
    • El coordinador de asistencia al paciente del Hospital UNM en 505-272-2121
    • El administrador de casos de pacientes del Centro Médico Regional UNM Sandoval en 505-994-7455
    • El Departamento de Salud de Nuevo México en 800-752-8649. También puede enviar una queja por correo a: Departamento de Salud de Nuevo México, División de Mejoramiento de la Salud, Manejo de Incidentes, PO Box 26110, Santa Fe, NM 87502-6110
    • La Comisión Conjunta en 800-994-6610

Sus responsabilidades

Los pacientes también tienen ciertas responsabilidades en su cuidado, que incluyen:

  • Haga preguntas o solicite más información si no comprende
  • Cancelar citas a las que no puede asistir
  • Siga las reglas y regulaciones del hospital
  • Siga su plan de tratamiento o dígale al miembro de su equipo de atención médica por qué no puede seguirlo.
  • Brinde a su equipo de atención la información correcta y completa.
  • Brinde sus opiniones e inquietudes de manera útil a las personas adecuadas, incluidos su médico, enfermero, coordinador de asistencia al paciente y administrador de casos
  • Cumplir con sus obligaciones financieras
  • Firmar un consentimiento para el tratamiento, excepto en casos de emergencia.
  • Informe a su médico sobre cualquier cambio en su salud.
  • Tratar a otros pacientes, al personal del hospital y a la propiedad con respeto.

Más información para pacientes

Utilice esta información descargable para obtener más información sobre sus derechos como paciente en UNM Health.

Practicas de privacidad

Aprenda cómo se puede usar y divulgar su información médica, y cómo puede acceder a la información. Descarga el folleto:

La guía Speak Up ™ de la Comisión Conjunta

Aprenda a defenderse a sí mismo y a su cuidado. Descargue la guía Speak Up ™ de la Comisión Conjunta:

Directiva anticipada de atención médica

Tiene derecho a dar instrucciones sobre su propia atención médica. También tiene derecho a autorizar a otra persona para que tome decisiones de atención médica por usted. El formulario de directiva de atención médica anticipada opcional le permite declarar una o ambas declaraciones y designar a su médico de atención primaria. Este formulario no es necesario para recibir atención en UNM Health.

Descargue la directiva médica anticipada opcional: