Preguntas frecuentes
Provider Portal es una herramienta basada en la web que permite a los proveedores de la comunidad acceder a los registros médicos de los pacientes que han sido referidos a UNM Health. Esta herramienta muestra información de visitas de pacientes hospitalizados y ambulatorios en tiempo real, incluidas notas clínicas, signos vitales, resultados de pruebas de laboratorio y diagnóstico, informes de patología y medicamentos. Es una forma de mejorar la comunicación entre los proveedores de atención y mejorar la atención al paciente. Ver el Hoja de consejos del portal para proveedores para más detalles.
Los proveedores y el personal de su consultorio designado pueden registrarse para obtener una cuenta del Portal de proveedores mediante un formulario en línea, Solicitudes de cuenta del portal de proveedores. Cada solicitante también debe enviar:
un firmado Acuerdo HIPAA del portal de proveedores formulario
an Información de restablecimiento de contraseña del portal de proveedores formulario
Un aprobador autorizado para el grupo de práctica debe revisar el acceso de cada solicitante en el momento de la solicitud, así como también revisar a los usuarios periódicamente para mantener las cuentas activas. Ejemplos de aprobadores apropiados incluyen:
Propietario de la práctica
Director médico
Jefe de Division
Chief Operations Officer
CEO
El aprobador autorizado puede nombrar a una persona designada, generalmente un gerente de práctica, para aprobar en su nombre; consulte las Administrador de Práctica del Portal de Proveedores Designado formulario. Se le pedirá al aprobador autorizado que confirme la designación de gerente de práctica a intervalos regulares.
Los proveedores y el personal están asociados a grupos de práctica dentro del Portal de proveedores, por lo que sus pacientes completarán la lista de pacientes del grupo.
Si los proveedores no accederán al Portal de proveedores por sí mismos, sino que confiarán en su personal designado para obtener información, complete el formulario Lista de proveedores de práctica del Portal de proveedores y haga que lo firme el director médico (o aprobador autorizado) del grupo.
También se le pedirá al director médico o al gerente de práctica designado que revise la lista de proveedores periódicamente.
Los formularios se pueden cargar directamente en la solicitud en línea, enviarlos por correo electrónico (cerner-accounts@salud.unm.edu) o por fax (505-925-4036, ATTN: Portal del proveedor).
Los usuarios del Portal de proveedores están asociados a grupos de práctica. Cuando un paciente es referido a UNM Health por un proveedor en el grupo, el paciente completará una lista de pacientes que está disponible para todos los usuarios dentro de ese grupo de práctica.
Los proveedores no necesitan tener una cuenta para que el Portal de proveedores se asocie al grupo. Reconocemos que algunos grupos tienen sus coordinadores de referencia, codificadores u otro personal que puede necesitar acceder al Portal de proveedores. En estos casos, utilice el Lista de proveedores de práctica del Portal de proveedores asociar proveedores al grupo de práctica.
Comuníquese con nuestro departamento de Gestión de Información de Salud en referenteoutreach@salud.unm.edu para obtener ayuda con el acceso a la información del paciente. El personal de HIM puede asociar proveedores con un encuentro según sea necesario o facilitar otras solicitudes de divulgación de información. No envíe información del paciente por correo electrónico no seguro. Provider Portal también ofrece una función de búsqueda.
Por ley, algunos resultados están excluidos del Portal de proveedores para proteger la privacidad del paciente. Debido a que la herramienta no tiene un visor de imágenes, los documentos escaneados y otros con imágenes no se muestran correctamente y se excluyen del Portal de proveedores.
Si busca datos históricos, el Portal de proveedores mostrará hasta cinco años de datos clínicos de un paciente. Comuníquese con el departamento de Administración de información de salud al referenteoutreach@salud.unm.edu para datos que no están disponibles en el Portal de proveedores.
Llame a nuestro Service Desk al 505-272-3282 o envíe un correo electrónico a cerner-accounts@salud.unm.edu si no puede iniciar sesión, necesita restablecer su contraseña o tiene dificultades técnicas con el Portal de proveedores. Asegúrese de proporcionar su información de contacto.
Comuníquese con UNM Health al cerner-accounts@salud.unm.edu si tiene más preguntas sobre el Portal de proveedores.